Suporte

Suporte técnico AKIoT

Estamos aqui para ajudar com a plataforma, os dispositivos e as integrações. Abra um caso e um especialista responde.

  • Resposta em menos de 24 horas úteis
  • Equipe técnica especializada
  • Cobertura regional

Como gerenciamos seu caso

Paso 01

Registramos seu caso

Sua solicitação entra no nosso sistema com um identificador único para que você possa acompanhá-la.

Paso 02

Atribuímos a um especialista

Encaminhamos o caso ao técnico mais adequado conforme o dispositivo, a integração ou o módulo da plataforma.

Paso 03

Resolvemos e acompanhamos

Trabalhamos até fechar o caso e mantemos você informado em cada etapa, sem intermediários.

Abrir um caso

Conte-nos o que precisa resolver

Preencha o formulário com o máximo de detalhes. Quanto mais informação, mais rápida e precisa será a resposta.

Se sua consulta for sobre um dispositivo em funcionamento, inclua o número identificador (ID) na descrição para agilizar a resposta.

Telefones de contato

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